Empório Santo Antonio

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São Paulo - SP

22/12/2018 às 08:20

ID: 41276809

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Estive com minha família, em Embu das Artes, em 18/11, e como de costume, passamos na loja "Empório Santo Antônio" para comprarmos guloseimas, entre elas um pote de doce de leite com côco. Em 07/12, resolvi abri -lo e para minha surpresa, o gosto estava horrível!!! Imediatamente fui verificar a data de validade do produto e pasmem.....comprei o produto com a validade já vencida!!! Enviarei fotos que comprovem o descrito.
Entrei em contato com um funcionário da empresa, Felipe, em 08/12, explicando o ocorrido. Este se mostrou constrangido e me assegurou que eu seria ressarcida com o dinheiro pago pelo produto, e também receberia um novo produto, desta vez, dentro da validade.
Mensagem do funcionário Felipe:
"Olá , primeiramente já pedi desculpas antecipadas , gostaria que me me passa-se ceu celular Ou se Preferir anotar o meu ,******* meu nome é Felipe e sou responsável pela loja já avia sido feita a retirada desse
Lote de Doçes provavelmente , alguém esqueceu este , peço desculpas novamente e que me adicione Pra que posso fazer o ressarcimento do dinheiro e Com certeza manda uma pote Novo de Presente obrigado e desculpa novamente."
Passei meus dados bancários e residencial, e após dez dias, nada havia sido feito. Entrei em contato novamente com o funcionário, Felipe, que disse que na região de Embú da Artes, não tinha a minha agência bancária (Santander), mas que daria um jeito, e cumpriria com o que havia combinado.
Bem, já estamos no dia 22/12 e nada foi feito!!!
Inadmissível uma empresa de produtos alimentícios vender produto fora da data de validade. Cadê a fiscalização da Vigilância Sanitária!!!! Aguardo providências e reparação do ocorrido!!!

Andréa