não recebi o produto

Em réplica
Guarulhos - SP
02/11/2017 às 12:00
ID: 30030775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei 4 kg de colágeno *******% puro, *******,96 em 09/10/*******, até agora não recebi o produto, mandei watsaap e não obtive resposta e não respondem o telefone.
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Resposta da empresa
13/11/2017 às 21:30
Bom dia, A empresa ficou fechada do dia 01-10-******* até
hoje dia 13-11-******* devido um problema familiar, peço desculpas pelo ocorrido, mas o seu pedido já foi cancelado e seu dinheiro volta para sua conta ou cartão de credito.
Att
Gonçalves
Réplica do consumidor
16/11/2017 às 20:27
Até o momento o dinheiro não voltou