Pedido nao entregue
Em réplica
Cuiabá - MT
13/11/2017 às 09:17
ID: 30283407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de colágeno no dia 11-10-******* n # 100000464, e ate agora não chegou. Ja mandei email, ja chamei no Wahts e ninguém me passa uma posição. Quero saber como cancelar esse pedido. Pois não vou pagar por uma coisa que não entrega. uma falta de respeito com os clientes.
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Resposta da empresa
13/11/2017 às 21:28
Bom dia, A empresa ficou fechada do dia 01-10-******* até
hoje dia 13-11-******* devido um problema familiar, peço desculpas pelo ocorrido, mas o seu pedido já foi cancelado e seu dinheiro volta para sua conta ou cartão de credito.
Att
Gonçalves
Réplica do consumidor
04/12/2017 às 14:40
Estou mandando email para empresa, que disse que o estorno estaria no meu cartão em 15 dias. E já se foi 21 dias e ate agora nada. Falta de respeito não passar uma posição correta.