Pedido pago mas não atendido
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
10/11/2017 às 07:00
ID: 30225769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra pelo site da empresa e paguei com cartão de crédito referente ao ******* de 05/11/17.
Até o presente momento a empresa não responde às tentativas de contato pelo whatsapp conforme informam no portal.
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Resposta da empresa
13/11/2017 às 21:29
Bom dia, A empresa ficou fechada do dia 01-10-******* até
hoje dia 13-11-******* devido um problema familiar, peço desculpas pelo ocorrido, mas o seu pedido já foi cancelado e seu dinheiro volta para sua conta ou cartão de credito.
Att
Gonçalves
Consideração final do consumidor
14/11/2017 às 16:15
Apesar de ter havido a justificativa, a empresa nem se deu ao trabalho de fazer contato para ver se ainda haveria interesse em receber o produto. O respeito ao cliente não parece fazer parte da política da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3