Produto termometro digital não entregue
Resolvido
São João de Meriti - RJ
16/03/2017 às 09:37
ID: 24886769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezado, bom dia!
Efetuei a compra de um termômetro digital no dia 15/02 vendido por vocês no site do https://******* Já passou do prazo de entrega e até agora não recebi nem um comunicado. Não recebi nota fiscal. Não recebi nem um e-mail.
• Daniel Oliveira de Carvalho;
• Nº pedido extra 114027820;
• *******.
Estou no aguardo.
Att.,
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Resposta da empresa
16/03/2017 às 13:26
Boa tarde, Daniel !
foi enviado um e-mail, a sua mercadoria esta para ser retirada desde o dia 02/03/*******
Qualquer dúvida estamos a disposição
Att
Gonçalves
Réplica do consumidor
23/03/2017 às 09:54
Gonçalves,
Como vou adivinhar que minha mercadoria está em um outro município para ser retirada? Eu não recebi nenhum e-mail com a nota fiscal nem o número de rastreio. Até agora não sei o número de rastreio.
Liguei pra loja e tentei contato com você, mas o funcionário falou que não estava e que iria entrar em contato comigo. Até agora ninguém me ligou ou respondeu meu e-mail.
Cara,
Devolve meu dinheiro. Não faço mais questão de receber o produto, porque da forma que trabalham e tratam os cientes, deve quebrar rapidamente.
Réplica da empresa
23/03/2017 às 18:14
Boa Noite
Daniel.
seu dinheiro vai ser devolvido junto ao site onde comprou
todo ******* um e-mail com nota fiscal, e código de rastreio.
mas para evitar constrangimentos, o seu dinheiro será devolvido, no valor integral.
Att
Gonçalves
Consideração final do consumidor
27/03/2017 às 11:34
Foi feito estorno, porque o site https://******* entrou no circuito para resolver o problema. Mas a loja/vendedor fez pouco caso e não foi profissional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2