comprei um produto e nao chegou e ja ate paguei

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

22/06/2020 às 16:36

ID: 106901009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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*******
SEDEX 12 e do SEDEX Hoje, representa o horário real da entrega.
As informações de rastro de objetos registrados ficarão disponíveis até ******* dias após a data de postagem.

Objetos com origem ou destino fora do Brasil
O rastreamento para objetos postados no Brasil com ******* por "R" e "C" e terminado com "BR" não é garantido fora do território brasileiro.

Para esses objetos, os operadores postais de outros países podem não disponibilizar e/ou transmitir informação de rastreamento para o Brasil.

Sendo assim, consultas de rastreamento de objetos podem também ser realizadas nos sites dos operadores de destino disponíveis no site da UPU - União Postal Universal.

Para os objetos postados no Exterior para o Brasil, o serviço contratado pelo remetente na origem determina o nível de informação de rastreamento de objetos em nosso site.

Objetos registrados recebidos do exterior que apresentam ******* por "R" não pertencem à modalidade expressa, portanto não há rastreamento ponto a ponto. As informações no sistema de rastreamento para esses objetos "R" incluem apenas os eventos: "recebimento no Brasil", "entrega", "tentativa de entrega" ou "aguardando retirada na unidade responsável". No caso do objeto ser tributado, haverá os eventos de "encaminhamento para fiscalização e tributação e "saída da fiscalização".

O prazo estimado de entrega dos objetos registrados é de 40 DIAS ÚTEIS a partir da confirmação de pagamento dos impostos (se tributado) e do despacho postal. Tabela prazos de entrega

Remessas iniciadas com o código "UM" não são rastreáveis no Brasil. Esse ******* pelo país de origem para indicar que a remessa é passível de pagamento de imposto de importação no destino.

Objeto entregue ao destinatário
Postagem
24/04/2020Objeto saiu para entrega ao destinatário
05/06/2020Entregue
05/06/*******




05/06/*******
14:54
OSASCO / SPObjeto entregue ao destinatário
05/06/*******
12:23
OSASCO / SPObjeto saiu para entrega ao destinatário
04/06/*******
05:57
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Distribuição em OSASCO / SP
02/06/*******
22:07
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP
01/06/*******
22:23
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP
29/05/*******
16:59
ITAPECERICA DA SERRA / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em ITAPECERICA DA SERRA / SP para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP
29/05/*******
16:54
ITAPECERICA DA SERRA / SPObjeto mal encaminhado
Encaminhamento a ser corrigido
26/05/*******
14:27
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP
21/05/*******
09:25
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em CURITIBA / PR para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP
21/05/*******
09:23
CURITIBA / PRFiscalização aduaneira finalizada
19/05/*******
08:22
CURITIBA / PRObjeto recebido pelos Correios do Brasil

Informar n do documento para a fiscalização e entrega do seu objeto. Clique aqui Minhas Importações
27/04/*******
10:59
SUECIA /
Objeto encaminhado
de País em SUECIA / para País em Unidade de Tratamento Internacional / BR

Informar n do documento para a fiscalização e entrega do seu objeto. Clique aqui Minhas Importações
27/04/*******
10:54
SUECIA / Objeto recebido na unidade de exportação no país de origem

Informar n do documento para a fiscalização e entrega do seu objeto. Clique aqui Minhas Importações
24/04/*******
16:43
SUECIA / Objeto postado

Informar n do documento para a fiscalização e entrega do seu objeto. Clique aqui Minhas Importações NUNCA CHEGOU EM BRASILIA

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Consideração final do consumidor

24/07/2020 às 10:10

DECEPCIONADA

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0