Não recebi meu pedido
Respondida
São Paulo - SP
23/01/2025 às 16:59
ID: 208054323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 07/01 de um boné de R$*******,90
Até o presente momento não recebi o pedido e nem atualizações (23/01).
Quero o produto ou o dinheiro de volta!
Não atendem o telefone indicado no site!
Informam o número de rasteiro mas não rastreia nada.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 07:58
Olá, Thamiris, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo problema de comunicação sobre o seu pedido. Estamos aqui para resolver essa situação o mais rápido possível.
Já verificamos o status do seu pedido e identificamos o problema. Vamos entrar em contato com a transportadora para entender por que o número de rastreamento não está funcionando corretamente.
Qualquer dúvida, pode entrar em contato via WhatsApp que respondemos com mais agilidade por lá
Att
Empório Spartacus