Atraso na entrega e atendimento ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2025 às 21:49
ID: 216532561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 28/04/2025 pedido *****. No ato da compra fui informada que a entrega era em até um dia útil. Até a data de hoje 07/05/2025 ainda não recebi. Consta no site em separação ainda. Tentei contato pelo atendimento via whatsapp e não fui atendida. Quero a devolução do valor. Total R$ 261, 49.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 12:20
Olá, como vai?
Primeiramente, pedimos perdão pela demora, estamos trabalhando forte para atender e prestar o melhor serviço para nossos clientes.
Mesmo nos preparando estamos com uma demanda maior que a esperada que ocasionou o atraso de alguns pedidos e um tempo de espera maior em nossos canais de atendimento.
No entanto, já encaminhei o seu caso ao setor responsável e será tratado com prioridade.
Sempre que precisar, não hesite em nos contatar em algum de nossos canais oficiais.
Lhe responderemos com satisfação o mais breve possível.
Equipe Empório Store