Empresa não enviou meus pedidos e não me responde
Respondida
Assis - SP
15/02/2025 às 16:06
ID: 210025975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja enviou minha compra faltando peças, já faz quase um mês que mando mensagens e eles não respondem e também não enviam as peças que faltaram.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 10:02
Olá Sra Thais, como vai?
Primeiramente, pedimos perdão pela demora, estamos trabalhando forte para atender e prestar o melhor serviço para nossos clientes.
Mesmo nos preparando estamos com uma demanda maior que a esperada que ocasionou o atraso de alguns pedidos e um tempo de espera maior em nossos canais de atendimento.
No entanto, já encaminhei o seu caso ao setor responsável e será tratado com prioridade.
Sempre que precisar, não hesite em nos contatar em algum de nossos canais oficiais.
Lhe responderemos com satisfação o mais breve possível.
Equipe Empório Store