Empresa não oferece suporte adequado

Question

Fiz uma compra no site da loja em questão, além de meu pedido ter demorado muito mais que o prazo informado quando recebi recebi o pedido com diversas peças faltando, sem suporte adequado, uma moça que só responde quando quer.... até hoje estou tentando trocar uma calça pelo tamanho e não consigo, demora dias o retorno, ligação não consigo fazer e meu problema segue sem solução, fiz o pedido em 08/01 recebi somente em 29/01, desde então estou tentando resolver os problemas tidos e sem nenhum tipo de solução!!!

Não comprem, loja péssima

Accepted Answer

Olá Sra Amanda, como vai?

Primeiramente, pedimos perdão pela demora, estamos trabalhando forte para atender e prestar o melhor serviço para nossos clientes.

Mesmo nos preparando estamos com uma demanda maior que a esperada que ocasionou o atraso de alguns pedidos e um tempo de espera maior em nossos canais de atendimento.

No entanto, já encaminhei o seu caso ao setor responsável e será tratado com prioridade.

Sempre que precisar, não hesite em nos contatar em algum de nossos canais oficiais.

Lhe responderemos com satisfação o mais breve possível.

Equipe Empório Store

Empresa não oferece suporte adequado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor