MUITO ATRASO NA ENTREGA
Respondida
Brasília - DF
10/03/2025 às 17:42
ID: 211798389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/02 fiz uma compra via pix pelo site, a compra era pra chegar no dia 28/02, só que até o momento não chegou, o telefone fixo não atende, WhatsApp ninguém responde e o pedido ainda esta com status "em separação no site"
Pedido n *****
Se não forem me entregar ainda hoje, solicito a devolução do meu dinheiro também em PIX. Estava aguardando a roupa para um evento, isso é muito frustrante, nunca mais compro com vocês. Péssimos!
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 09:55
Olá Sra Juliana, como vai?
Primeiramente, pedimos perdão pela demora, estamos trabalhando forte para atender e prestar o melhor serviço para nossos clientes.
Mesmo nos preparando estamos com uma demanda maior que a esperada que ocasionou o atraso de alguns pedidos e um tempo de espera maior em nossos canais de atendimento.
No entanto, já encaminhei o seu caso ao setor responsável e será tratado com prioridade.
Sempre que precisar, não hesite em nos contatar em algum de nossos canais oficiais.
Lhe responderemos com satisfação o mais breve possível.
Equipe Empório Store