Produto em tamanho diferente do comprado e recusa de estorno pelo vendedor e plataforma *****
Não resolvido
São Paulo - SP
17/05/2026 às 12:17
ID: 248879767
Comprei uma camiseta da Hering no valor de R$ 69,00 pela plataforma *****, vendida pela *****.
O produto chegou em tamanho diferente do comprado. Fiz a devolução no dia seguinte ao recebimento, dentro do prazo legal, porém o ***** bloqueia os atendimentos com respostas automáticas e joga toda a responsabilidade para o vendedor. Já a loja se recusa a aceitar corretamente a devolução e também não realiza o estorno do valor pago.
A situação viola o *****, já que o produto veio diferente do anunciado e o reembolso está sendo negado mesmo com a devolução feita corretamente.
Solicito o estorno imediato dos R$ 69,00 e uma solução definitiva para o caso.
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Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 12:33
fujam dessa loja, [Editado pelo Reclame Aqui] denuncia diretamente a hering também, após desconrir que sao revenda autorizada unicamente da hering
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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