Emporio Tartufi Importacao e Exportacao de Alimentos

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Franca - SP

08/08/2024 às 19:53

ID: 194826331

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Pedi uma sopa dia 06/08 no empório Tartufo porém a sopa nunca chegou, chamei a loja sem retorno algum, chamei o Ifood (que tentou ajudar sem retorno). No dia seguinte deu que a sopa havia sido entregue porém nunca chegou ao meu endereço. Liguei na loja cobrando uma posição a mesma disse que foi uma falha da plataforma, jogou tudo pra eles, eu novamente cobrei uma posição afinal era um pedido de 50,00 que eu não iria simplesmente perder, cobrei uma posição. Falaram que o Ifood havia cancelado o meu pedido, porém o ******* como concluído e entregue, não foi feito cancelamento algum. Cobrei da loja uma posição referente ao erro falei que queria ou reembolso ou receber o meu ******* o meu endereço, como estava no escritório passei o endereço de lá. O proprietário da loja Paulo foi pessoalmente ao meu trabalho, como estava em reunião não desci, e pedi para minha funcionária descer, a mesma foi destratada pelo Paulo, que com a voz alterada e elevada informou que o pedido havia sido cancelado e eu receberia reembolso. (não foi cancelado e não recebi nenhum reembolso até 08/08). Ele ainda disse que estava levando o pedido que era pra eu ficar como ESMOLA! O que o Sr Paulo não entendeu é que cobrei apenas o que é meu por direito, receber por algo que paguei. Lamentável tal comportamento, uma empresa séria e honesta apenas pediria desculpa e reconheceria o seu erro! Não pedi esmola alguma, pedi apenas que recebesse pelo que eu PAGUEI e não havia recebido, isso está longe de ser esmola!