Atraso na entrega de compra realizada via Pix

Olá, Ricardo!

Conforme conversado com o senhor via WhatsApp, pedimos desculpas por toda a situação com o seu pedido.
Depois de verificarmos o que pode ter ocorrido, identificamos uma falha na geração da etiqueta de envio junto à transportadora, o que acabou impedindo o despacho do seu pedido dentro do prazo. Infelizmente, não fomos sinalizados automaticamente sobre esse erro.
Também não encontramos nenhum contato anterior do senhor sobre este pedido, o que acabou dificultando uma atuação mais rápida da nossa parte.
Estamos tratando com prioridade o seu caso e prosseguindo com o envio como o senhor escolheu!
Agradecemos a compreensão e o que precisar estamos á disposição :)

Entraram em. Intato falaram que vai reenviar mas ainda não recebi assim que chegar avalio