Empório Taype não entregou compra paga em ***** e não atende minhas reclamações
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2025 às 09:07
ID: 215375353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online no dia ***** com pagamento via pix e recebi mensagem confirmando por email. Só que não recebi a mercadoria até hoje, mesmo depois das minhas reclamações. Pior: Emporio Taype enviou mensagenms perguntando como foi a experiência com o doce adquirido. Espero receber a mercadoria ou ressarcimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2025 às 09:32
Bom dia, Márcia!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, identificamos que houve um problema nos Correios que infelizmente não foi sinalizado para nós, e por isso o seu pedido não foi entregue.
Até o momento, não localizamos nenhum contato anterior seu sobre essa situação, mas já estamos verificando internamente o motivo disso ter acontecido.
Lamentamos muito o transtorno e informamos que o reembolso do seu pedido será realizado em até 48 horas, conforme informado.
Agradecemos a compreensão e estamos sempre à disposição :)
Consideração final do consumidor
01/06/2025 às 06:15
Eu enviei mensagens que não foram respondidas. Mas o importante é que com o Reclame Aqui o problema foi resolvido. Eu voltaroa a comprar produtos da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8