Pedido [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] e falta de resposta do vendedor
Resolvido
Recife - PE
23/02/2026 às 08:03
ID: 241379775
Cuidado ao comprar nessa empório Taybe Comprei vários itens foi emitido a nota fiscal e enviado a transportadora com o rastreador verifiquei que dia 16.02.26 tem a informação da transportadora que o pedido foi [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com o vendedor através dos canais disponível solicitando que fosse reenviado outro pedido ou fosse reembolsado e nunca me responderam os contatos. Falta de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:37
Olá, Antonio!
Antonio, sentimos muito pela situação com o seu pedido.
O reenvido do seu pedido foi solicitado no próprio dia 02/02, quando tivemos nosso primeiro contato.
Sobre a ocorrência com o seu pedido, infelizmente precisamos de todas as transportadoras para realizar entregas para o Brasil e os casos de ocorrência podem acontecer.
Quando identificados ou sinalizados por nós, nós prontamente tomamos as providências, seja reenviando ou reembolsando o cliente.
Abrimos um chamado com a transportadora e solicitamos o reenvio do seu pedido como o senhor solicitou. O rastreio foi enviado via WhatsApp para o senhor acompanhar.
Mais uma vez pedimos desculpas pela situação e o que precisar estamos á disposição.
Atenciosamente,
Emporio Taybe
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 12:15
Apos reclamacao a empresa repostou o pedido e recebi rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8