Pedido entregue com atraso e itens faltantes; Falha no atendimento ao cliente.
Respondida
São Paulo - SP
08/08/2025 às 13:02
ID: 224072911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 10 items. Pedido chegou 1 dia depois da data e faltando 3 itens.
Tentei contato por telefone, email e whatsapp mas ninguem respondeu.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 16:22
Olá, Paulo!
Sentimos muito pelo transtorno relatado. Assim que recebemos sua mensagem, solicitamos o envio dos 3 produtos no mesmo dia, com previsão de entrega para amanhã, 12/08. Reforçamos que, em nenhum momento, deixamos de dar retorno e buscamos sempre atender de forma rápida e atenciosa.
Prezamos pela transparência e pelo bom atendimento em todas as nossas vendas, e por isso, atuamos de imediato para solucionar a situação.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.