Produto com gosto ruim e impróprio para consumo causando enjoo.

Olá, Celso.

Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva. Entendemos que isso pode acontecer, já que estamos falando de um produto típico da culinária turca, com características bem específicas de sabor.

Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos são importados com certificações de qualidade, dentro do prazo de validade e seguindo rigorosamente as normas de higiene, produção e armazenamento.

No entanto, não conseguimos realizar a devolução ou o reembolso neste caso específico, pois o produto foi aberto e descartado. Para devoluções ou trocas, precisamos seguir as regras previstas pelo Código de Defesa do Consumidor, que não permitem a devolução de alimentos já abertos e descartados.

Infelizmente, não temos como nos responsabilizar pela questão de paladar individual, já que o produto entregue estava em perfeitas condições de consumo.

Seguimos à disposição para auxiliá-lo em novas compras e ficamos no aguardo de poder atendê-lo novamente em breve, oferecendo outras opções do nosso portfólio que possam agradar mais ao seu gosto.

Atenciosamente,
EquipeTAYBE