Cascas rígidas em farelo de aveia causam dor e desconforto na garganta
Resolvido
Mococa - SP
10/05/2026 às 11:11
ID: 248219411
Ao consumir o farelo de aveia fui surpreendida por diversas cascas extremamente rígidas e pontiagudas que não deveriam estar no produto. Uma dessas cascas acabou ficando presa em minha garganta, causando dor desconforto há três dias.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:05
Ola, tudo bem? Primeiramente gostariamos de pedir desculpas por qualquer transtorno relacionado a compra.
Entramos em contanto com a cliente para verificar o ocorrido com o produto, devido o produto ser natural sem adição de conservantes, pode conter variação de aparencia, textura ou rigidez, foi instruido ao controle de qualidade que verifique o lote e assim solicite ao produtor que seja mais rigido quanto a qualidade do produto.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 18:29
OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10