VENDEM ALCATRA MAS ENTREGAM COXÃO DURO OU ACÉM
Respondida
São Paulo - SP
04/07/2022 às 14:47
ID: 146177397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA experiência foi pior possível - fizemos um pedido 1,972kg de alcatra (baby beef) por delivery n 38.******* em 04/07/*******, mas nos mandaram coxão duro, o mais duro que encontraram.
Certamente, como novo no bairro esse é um estabelecimento que nunca mais passarei na porta.
Além disso, tivemos notícia por um vizinho de problemas sanitários que serão denunciados imediatamente.
Infelizmente esses comerciantes violam o CDC de forma reiterada e de nossa parte, vamos realizar as denúncias específicas no PROCON e na Delegacia de Polícia para averiguação da suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] sanitários.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2022 às 18:14
Caro cliente Sr Marcos Vinicius lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós do Empório Tuiuti a sua satisfação é primordial e, sua mensagem é muito importante para que a gente consiga identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento.
Salientamos que trabalhamos de maneira honesta e idônea, sempre com o objetivo de melhorar cada vez mais. Nosso estabelecimento possui controle de qualidade com parceria de uma empresa terceirizada de nutrição onde a mesma atestou a procedência do corte que realmente é Alcatra/Baby Beef e também certificação/registro do Frigorifico/Fornecedor.
Como o Sr já esta ciente, já solucionamos a sua insatisfação com o produto adquirido, mediante a devolução do produto e ressarcimento do valor total da compra.