Compra de um kty fricção e deu problema
Respondida
Manaus - AM
20/05/2024 às 16:02
ID: 189153929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesE acionei o seguro só que o produto está na garantia de fábrica acionei o vendedor pra ele entrar encontato com a fábrica só que o vendedor naovrespondevjacfas cinco dias que chamo ele lá no mercado livre excelente não responde
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 10:55
Bom dia Sr. Sandro Alves.
Conforme conversamos via (whatsapp), nossos produtos comtemplam garantia do fabricante por 90 Dias (3 meses) a compra foi feita novembro/*******, então já havia passado a garantia do produto.
Quanto ao seguro do produto, não somos responsaveis por e nem temos acesso a essa informaçãos, pois o Mercado Livre não informa quais itens entram nessa operação, regras condições, nada. Tudo é gerenciado e resolvido por parte do Mercado Livre, desculpe não poder ajudar.
Mas todas informações dados, documentos que nos pediu enviamos, desculpe a demora.