Comprei e não recebir
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2022 às 16:41
ID: 154960479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um radiador para meu carro de aplicativo , ontem que iria ser entregue hoje , o que não vai acontecer , ainda nem foi enviado, sendo de aplicativo estou tendo prejuízo.
Comprei no mercado livre com o vendedor empório das vans.
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 10:48
Bom Dia João Luiz
O prazo de entrega e o transporte é feito diretamente pelo Mercado Livre, não temos
acesso a alterar data ou tipo nada em questão.
Nossos pedidos são expedido no máximo em 24hs, o do Sr. ocorreu em menor tempo, sua
compra foi feita dia 06/12/22 as 8:12h e despachada as 16:54 do dia 06/12/22.
Houve sim algum problema com a transportadora do Mercado Livre, pois já foi modificado a
data de entrega para o Senhor, mas Nós da Empório Vans não temos nenhum controle sobre essa questão
o Mercado Livre controla integralmente essas questões.
Entendemos a frustração do Senhor. por ter um prazo e não ser cumprido pela transportadora, mas
preparamos nossos pedidos em menor tempo possível, para alcançar ao máximo as expectativas
de nosso clientes. Desculpe o Transtorno.
Acionamos a transportadora do Mercado Livre para maiores esclarecimentos.