Peça com defeito

Bom dia Ana Paula

Sua compra foi realizada pelo Mercado Livre, quase todas as reclamações passam por um mediador do Mercado
Livre para verificar o que esta ocorrendo com o produto, e seu caso não foi diferente, um mediador fez a interação,
mas não obteve resposta, quando ocorre a interação nos não conseguimos mandar mensagem , fica o mediador em
contato pelo campo de mensagens e e-mail.

O mediador pediu a devolução dos produtos no dia 17/11/******* e não obteve a devolução dos produtos.
O Mercado Livre não utiliza da função Troca, somente devolução por isso ele da um prazo longo para devolver, no seu casso
a reclamação com o mediador foi dia 16/11/22 e o mediador finalizou a reclamação dia 1/12/22 sem a devolução do produto.

O mercado livre iria devolver o pagamento total a Senhora mas não foi devolvido o produto, não tem como
efetuar devolução de pagamento sem a devolução do produto.

Como iremos entrar em contato para tentar solucionar seu problema.

Bom dia Ana Paula

Sua compra foi realizada pelo Mercado Livre, quase todas as reclamações passam por um mediador do Mercado
Livre para verificar o que esta ocorrendo com o produto, e seu caso não foi diferente, um mediador fez a interação,
mas não obteve resposta, quando ocorre a interação nos não conseguimos mandar mensagem , fica o mediador em
contato pelo campo de mensagens e e-mail.

O mediador pediu a devolução dos produtos no dia 17/11/******* e não obteve a devolução dos produtos.
O Mercado Livre não utiliza da função Troca, somente devolução por isso ele da um prazo longo para devolver, no seu casso
a reclamação com o mediador foi dia 16/11/22 e o mediador finalizou a reclamação dia 1/12/22 sem a devolução do produto.

O mercado livre iria devolver o pagamento total a Senhora mas não foi devolvido o produto, não tem como
efetuar devolução de pagamento sem a devolução do produto.

Como iremos entrar em contato para tentar solucionar seu problema.

Eu mandei msg para vocês só visualizaram e não me responde, nunca tentaram entrar em contato comigo nem pelo mail nem. Pelo celular vocês não deram atenção nenhum sobre meu problema e agora como faço, com as peças que não teve nenhuma mês de uso e ficou nesse estado

Ana Paula Boa tarde.

Quando a reclamação esta na mão de um mediador do mercado livre não podemos fazer nada, pois dependemos do que eles acertam com o cliente, mas houve sim pedido de devolução, somente não foi devolvido e perdeu o prazo para essa devolução.
Caso queira temos o relatório do mercado livre para ter provar que foi aceito só dão foi devolvido.