Negativa de troca de presente fora do prazo na loja Villa Borghese
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2026 às 10:54
ID: 239997761
Pessimo atendimento na loja Villa borghese.
Faço aniversário do dia 2/1. No dia 10/01/26 uma amiga comprou um presente pra mim nessa loja que não gostei. Recebi o presente no dia 23 e como estava fora do Rio, só no dia 4 pude ir na loja efetuar a troca.
Fui surpreendida com
Uma negativa. O argumento alegado e de que só podem efetuar a troca no prazo de 15 dias. Isso é, no mínimo constrangedor. Em pleno verão, eu viajando perco a possibilidade de trocar um presente por conta desse prazo.por conta de 13 dias saio prejudicada.
A pergunta que não quer calar agora: qual é o impecilio???
Só pode ser para desagradar e perder clientes.
Uma má vontade ímpar! Nunca vi nada igual. Bijuteria é atemporal. Esse é o maior argumento que posso citar. Pq não realizar a troca, não flexibilizar uma norma ?
E muita vontade de perder cliente.
Eu tenho ainda esperança de que consiga trocar o brinco.