Empório Vitália

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Brasília - DF

10/08/2021 às 14:03

ID: 127905719

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Boa tarde,

Estive no Empório Vitália do Lago Sul (Brasília), ontem, dia 9 de agosto de ******* (segunda-feira), por volta das 17:20. Sou cliente desde que a loja abriu, frequento diariamente e venho por meio deste informar que TODOS OS DIAS existem clientes que não utilizam a máscara corretamente, deixando-a abaixo do nariz durante a permanência dentro do estabelecimento, já vi em outras oportunidades até pessoas sem a máscara. Registro que ontem solicitei a um cliente a correta utilização da máscara, visto que encontro essa pessoa algumas vezes na loja e que sempre usa a máscara abaixo do nariz. Foi bastante constrangedor e desgastante, pois essa pessoa foi grossa comigo e continuou usando a máscara incorretamente. Fui até a gerência para solicitar providências, porém esta disse que medem a temperatura e observam se a pessoa esta de máscara APENAS na entrada. É importante salientar que a gerente estava ao telefone e que fiquei vários minutos para conseguir contato com ela, que me deixou plantada esperando, até que pedi que me atendesse, pois a situação estava acontecendo e precisava ser resolvida naquele momento, mesmo porque a pessoa que não estava utilizando a mascara corretamente ficou me encarando e saiu de lá impunemente. Enquanto conversava com a gerente outro cliente estava passando as suas compras no caixa com a máscara abaixo do nariz, mostrei para a gerente e solicitei que a loja agisse, mas para a minha completa surpresa, a gerente me falou as seguintes palavras: EU NÃO SOU FISCAL DE MÁSCARA. Repudio fortemente essa atitude vinda de uma funcionária nível gerência, que nem se deu ao trabalho de levantar-se para se comunicar comigo, sentada estava e assim permaneceu e nada resolveu. Registro a minha indignação com o tratamento que recebi por parte dessa gerente e saliento que é uma obrigação do estabelecimento verificar se os protocolos estão sendo realizados corretamente, inclusive o uso correto da máscara. Solicito que providências sejam tomadas o mais rápido possível diante da triste realidade que estamos vivenciando, para que potenciais contágios sejam evitados, vidas poupadas e, acima de tudo, que seja cumprido o Decreto. Aguardo contato do responsável legal acima dessa gerente, visto que não há qualquer forma de diálogo com quem se recusa a realizar o seu trabalho e trata com descaso uma cliente e a pandemia que estamos enfrentando.