Amendoim crocante velho e murcho
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 09:54
ID: 242491053
Fiz uma compra de alguns temperos, grande quantidade e comprei uns amendoins crocantes juntos, total deu quase 1kg de amendoim, só que abrimos um dos pacotes e está com gosto ruim velho e murcho, péssima qualidade, nitidamente está velho, parece aquele amendoim que fica no pacote aberto alguns dias e murcha, horrível. Agora estamos em dúvida em relação a qualidade do restante se o amendoim está ruim e velho os temperos podem estar
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 07:56
Olá,
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua preocupação em relação à qualidade dos produtos recebidos.
Informamos que nosso atendimento já foi iniciado e nossa equipe já está prestando o suporte necessário para analisar o ocorrido. Estamos tomando as devidas medidas para verificar o caso, incluindo a análise das informações enviadas, para entender melhor a situação e aplicar a solução adequada.
Trabalhamos com uma demanda elevada, atendendo mais de 4.000 pedidos por mês, e prezamos sempre pela qualidade dos produtos e pelo bom atendimento aos nossos clientes.
Seguiremos acompanhando seu caso até que a situação seja devidamente resolvida.