Atraso na entrega e solicitação de reembolso de compra via Pix
Em réplica
Embu das Artes - SP
19/02/2026 às 18:49
ID: 241128819
Boa tarde!
Comprei dia 06/2/2026 o valor de R$ 353,00 ( trezentos e cinquenta e três reais) via Pix, e até a presente data ( 19/2/2026)nada da minha mercadoria! Quero meu dinheiro de volta!!!!!
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:30
Olá, boa tarde.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e entendemos sua insatisfação diante da demora.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato para que possamos entender melhor o ocorrido e resolver a situação da forma mais rápida possível. Estamos verificando internamente o que houve com o pedido para prestar o devido retorno e aplicar a solução adequada.
Reforçamos que prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, e seguiremos acompanhando o caso até sua completa resolução.
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 18:30
Ainda sem resolução!!!!! Indignada