Péssima qualidade de alimentos e falta de solução após reclamação
Resolvido
Poços de Caldas - MG
07/04/2026 às 07:17
ID: 245337193
Fiz uma compra no site desta empresa e vários produtos vieram com PÉSSIMA qualidade. A ervilha repleta de carunchos, o grão de bico embolorado e com bichos brancos e a farinha integral cheia de bichos VIVOS. Reclamei no WhatsApp deles, pediram desculpas e não apresentaram solução nenhuma há 7 dias. Não foi minha primeira compra com produtos ruins, que eles resolveram. Porém, desta vez não estão nem aí para o meu caso!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 07:36
Olá! Tudo bem?
Lamentamos muito pela situação relatada e pela experiência que teve com os produtos recebidos isso está totalmente fora do nosso padrão de qualidade.
Verificamos o seu caso e o problema já foi devidamente resolvido. Realizamos o reenvio dos itens para você, buscando corrigir o ocorrido da melhor forma possível.
Trabalhamos diariamente com um alto volume de envios, ultrapassando mais de 4 mil pedidos, sempre prezando pela qualidade e cuidado em cada etapa. Ainda assim, situações pontuais podem ocorrer, e garantimos que todas são tratadas com a devida atenção.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade!
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 09:13
Demoraram um pouco para dar uma solução, mas resolveram!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7