Dificuldade de troca de produto comprado online e falta de resposta no atendimento ao cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/12/2025 às 14:33
ID: 234681195
Fiz uma compra no site e quis trocar alguma peças que não serviram. Entrei em contato pelo whatsapp dia 04/12 e nunca fui nem respondida. Fui tentar a troca na loja física e não pude porque comprei alguma peça com desconto (que o próprio site deu), que não souberam explicar qual. Eu trocaria pelo valor que paguei e não cheio sem o menor problema, mas não pude. Como eu disse entrei em contato assim que quis tricar pelo canal oficial e não fui respondida até hoje. Tive a boa vontade de tentar pela loja pra facilitar esse processo de troca, mas nem assim fui atendida. Enfim, agora eu quero o meu dinheiro de volta e nunca mais voltar a comprar pelo site . Já que a troca é uma dificuldade. Ah e eu levei a nota e as roupas para serem trocadas embaladas. Aguardo uma solução em breve. Obrigada