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São Paulo - SP

19/01/2023 às 11:22

ID: 157745721

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Realizei uma compra no aplicativo da Centauro, de um modelo de tênis vendido e entregue pela Emporium Brazil, mas desde a confirmação do pagamento (16/01/23) eu só recebi uma atualização do ******* que estava com Problema na separação do estoque. Gostaria de saber como entrar em contato para saber qual o problema, pois não há nenhuma forma de contato pelo aplicativo.
N do *******

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Resposta da empresa

19/01/2023 às 17:02

Boa tarde, Geovana

infelizmente houve um imprevisto com seu pedido, e não conseguimos seguir com o envio, comunicamos e fizemos o cancelamento dentro da plataforma Centauro.
Infelizmente a Centauro não disponibiliza o contato do cliente, para que possamos entrar em contato, informar o ocorrido e possivelmente buscar uma solução.

Espero que compreenda o ocorrido.
Muito obrigado.