Chapas de acrílico lixo

Não resolvido
Rio do Sul - SC
03/08/2021 às 16:09
ID: 127575601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei chapas de acrílico com o vendedor Alexandre que nem faz mais parte da empresa, os acrílicos que podem vir no máximo com 10% de variação na espessura vieram com 75% uma chapa de 3mm tem 2mm em um lado e 3,5 em outro, dá pra acreditar? As chapas vieram com riscos no acrílico abaixo da película, quando vc tirava a película a chapa estava riscada embaixo, pessoal da comunicação visual, não comprem chapas dessa empresa pois o acrílico é de péssima qualidade, tenho empresa a 33 anos e nunca tinha visto nada igual, pior acrílico do Brasil não comprem! Quem quiser um acrílico de qualidade compre da BOLD pois a qualidade é muito muito muito e muito superior, sem comparação, procurem qualquer empresa pois nesse acrílico vcs só terão dor de cabeça!
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Resposta da empresa
04/08/2021 às 16:10
Olá Jeferson, conforme sua reclamação relatada, a sua compra realizada em Março de ******* foi solicitada a devolução da mercadoria para enviarmos para o laboratório para avaliação técnica da chapa. Porém o Sr. se segou a devolver na época e mesmo assim mandamos uma chapa como bonificação para atendê-lo.
Estamos aguardando a chegada da chapa para avaliação técnica, pois somos bem criteriosos quanto a qualidade.
A Emporium Acrilicos esta sempre a disposição.
Réplica do consumidor
04/08/2021 às 17:26
É uma pena que não consigo postar o vídeo aqui, mas segue o link pra quem quiser ver a qualidade que vc dizem que são criteriosos pois somos bem criteriosos quanto a qualidade. segue link do vídeo
https://******* contra imagens não existe argumento 2mm em um lado 4mm no outro! Desculpe mas quem quiser acrílico de qualidade só na BOLD, pois se comprar da Emporium Qualidade em Acrílicos vai pegar o que mostra o vídeo, não sou qualquer um que começou na comunicação visual ontem nossa empresa tem 33 anos imagino que mais tempo que vocês, com todas as negativas em dia e com todos os fornecedores recebendo em dia, pra vocês meu único erro foi pagar adiantado pelo desconto de 6%, mas já aprendi gostei que respondeu, mas já responde os outros colegas pois tem várias reclamações sem respostas de vocês.
Réplica da empresa
05/08/2021 às 08:11
Olá Jeferson ainda estamos no aguardo a chegada da chapa para avaliação técnica.
Réplica do consumidor
05/08/2021 às 08:25
Pode fazer pelo vídeo pois como vocês viram o vídeo mostra a realidade, não adianta criar respostas como se vocês fossem os mais profissionais e comprometidos, está alí no vídeo 2mm em um lado 4mm em outro precisa de uma avaliação técnica pra isso? Não vou mais perder tempo já perdi dinheiro então quem ver minha msg veja o vídeo que é mais que uma prova que o que falo é *******% real. Como disse o vendedor de vocês, não posso garantir que as novas chapas tenham menos de 10% de variação então... QUEM QUISER ACRÍLICO DE QUALIDADE COMPREM NA BOLD OU EM OUTRA EMPRESA QUE GARANTA A NORMA DE VARIAÇÃO DE 10% E NÃO DE *******%.
Consideração final do consumidor
20/02/2023 às 08:00
A empresa não resolveu o meu problema!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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