Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/01/2019 às 16:18

ID: 41844039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Recebi uma carta de protesto da empresa Emporium Comercial de Acrilicos, porém não solicitei nenhum serviços com esta empresa.
Entrei em contato com o responsável da empresa e quem me atendeu foi a Kathia, solicitei informações sobre o que se referia o protesto e ela informou que foi devido a um serviço que fiz com outra empresa.
Resumindo, não tenho vinculo algum com essa empresa.
Não comprem nesta empresa, até hoje entrei em contato enviei vários e-mails e ninguém me passa uma posição.

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Resposta da empresa

11/01/2019 às 18:09

Boa tarde Leilane, infelizmente um cliente que compra constantemente conosco, super confiável, nos passou seus dados para faturarmos o material que ele havia vendido pra você, ele nos informou que a Sra estava ciente da situação, que havia concordado e aprovado o trâmite.
Estaremos resolvendo diretamente com ele, o Sr Marinaldo da Elcril Acrilicos, e te daremos um retorno sobre a situação o mais rápido possível via e-mail.

Réplica do consumidor

17/01/2019 às 15:19

Bom, até o momento nada foi resolvido!
Estão apenas ganhando tempo.

Péssima empresa!

Réplica da empresa

18/01/2019 às 10:59

Em contato com a Sra Leilane Santos, o problema está sendo resolvido.