FALTA DE HONESTIDADE PERANTE FORNECEDORES.

Question

Recebi a compra da proprietária da loja no dia 12 pelo número de atendimento da vendedora Beatriz, no dia 13 a encomenda foi enviada, porém a cliente não alegou que só poderia receber até sexta-feira.
Os correios atrasaram a encomenda dela e desde então começou o transtorno pois a mesma queria o reembolso de forma imediata com a mercadoria em trânsito.
Informamos para ela recusar a encomenda que seria devolvido a mercadoria, a mercadoria foi devolvida e o valor reembolsado a dona da loja após 4 dias úteis Suelen Lima de Carvalho, portadora do número*******.
Infelizmente, ela alegou ao reclame aqui que o problema não foi resolvido, enviamos mensagem a ela pedindo que seja excluísse ou fosse honesta, não tive resposta.
Pelo visto, a empatia e honestidade com próximo não existe, tendo em vista que nós sempre respeitamos a loja dela e jamais colocaríamos a imagem da empresa dela de forma negativa publicamente alegando algo indevido.
Espero que aqui seja resolvido e a reclamação seja excluída ou afirmada como resolvida! Já que ela não tem um pingo de coragem de responder as mensagens pra fazer o MÍNIMO que é ser honesta.