Cliente insatisfeita com resultado de Botox e falta de retorno da clínica Empório da Beleza.
Não respondida
Curitiba - PR
12/09/2026 às 14:58
ID: 258882865
Sou cliente da Empório da Beleza, na Rua Inácio Lustosa, há aproximadamente 6 anos, realizando procedimentos no local pelo menos duas vezes ao ano. Sempre tive confiança na clínica, por isso fiquei ainda mais decepcionada com o que aconteceu desta vez.
Realizei um procedimento de Botox no dia 29/06. Aproximadamente 15 dias depois, foi feita uma foto de antes e depois, na qual ficou evidente que a região do bravo (glabela) ficou mais marcada do que estava anteriormente. Ou seja, o resultado, na minha percepção, ficou pior do que antes do procedimento.
Desde então, entrei em contato com a clínica três vezes para relatar o problema e buscar uma solução. Em todas as ocasiões, fui informada de que o Dr. João entraria em contato comigo, porém isso nunca aconteceu.
O que mais me decepciona é a falta de consideração e de acompanhamento após um procedimento estético. Sou cliente há anos, sempre fiz meus procedimentos com a clínica e, mesmo tendo pago o tratamento , inclusive por boleto da própria empresa, já tendo quitado duas parcelas , continuo sem uma solução ou sequer um retorno profissional.
Esperava, no mínimo, que a clínica avaliasse o resultado e apresentasse uma solução para o problema. Infelizmente, a falta de retorno me fez perder completamente a confiança no estabelecimento.
Não pretendo realizar novos procedimentos na Empório da Beleza e, diante dessa experiência, não recomendo mais a clínica.
Espero que, por meio desta reclamação, finalmente haja um posicionamento e uma solução adequada para o caso.