Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

13/07/2026 às 09:58

ID: 253746519

Como, ainda, não obtive o retorno do e-mail e das mensagens enviadas sobre o estorno do dinheiro. Venho novamente, por esta reclamação, lamentar sobre a falta de respeito e ética da empresa. Hoje faz 30 dias, que estou aguardando uma resposta sobre o estorno dos procedimentos que a própria clínica comunicou que não daria continuidade.

Por favor, entrar em contato ***** ou *****. Para que tenhamos um acordo amigável até dia 15/07/2026

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 11:52

Agradecemos pelo seu contato e pelo registro da sua manifestação.

Informamos que a sua solicitação permanece em análise pelos setores competentes, que estão realizando as verificações necessárias para que a demanda seja tratada de forma adequada e em conformidade com os procedimentos internos da empresa.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da análise dentro do prazo necessário para essa tratativa. Cada solicitação é avaliada de forma individual, podendo envolver diferentes áreas responsáveis, razão pela qual o tempo de resposta pode variar conforme a complexidade do caso.

Reforçamos que todas as atualizações e comunicações referentes à sua solicitação serão realizadas exclusivamente por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa. Por esse motivo, orientamos que mantenha o acompanhamento por esses canais e aguarde o retorno da equipe responsável, que entrará em contato assim que houver uma posição conclusiva.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Emporium da Beleza

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 16:48

[Editado pelo Reclame Aqui] profissionalismo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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