Fechamento de unidade e produto deixado para trás após contrato

Olá, Karla.

Conforme informado em nossa última resposta, toda a assistência necessária foi prestada pela clínica. Foram realizados o acolhimento, o acompanhamento do seu caso e a aplicação do produto sem qualquer custo adicional, demonstrando nosso compromisso com a resolução da situação.

Ressaltamos que todas as obrigações previstas no contrato foram devidamente cumpridas, não havendo, neste momento, qualquer medida adicional a ser adotada por parte da clínica.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Você esta dizendo de um fato que ocorreu a um ano! Este que estou dizendo agora foi no mes de junho de 2026 novamente ocorreu o erro de por o produto e dessa vez nao deu assistência alguma! Paguei por 1 ML e aplicou meio ML , alegando que no retorno iria colocar o restante. So que a clinica ficou por 90 dias agora! E meu retorno era dia 15/07/2026 . Agora entendeu? Nao é o mesmo! E a segunda vez que tentei dar uma chance pra clinica de vocês e novamente houve erro!

Irão resolver algo? Ou perdi o dinheiro pago? Por que esta uma falta de comprometimento enorme isso.

Boa tarde!

Conforme consta em seu registro de atendimento, o volume de 1 ml do produto contratado foi integralmente aplicado durante o procedimento. Não há qualquer evidência de que parte do produto tenha deixado de ser utilizada, até porque a clínica não armazena produto utilizado, todas as seringas e caixas são descartadas.

Dessa forma, considerando que o serviço foi efetivamente prestado e o produto utilizado em sua totalidade, não há possibilidade de reembolso, nos termos do contrato firmado e das condições previamente informadas.

Esclarecemos que todas as informações pertinentes já foram prestadas e que não há novas providências a serem adotadas por esta empresa. Assim, damos o presente atendimento por encerrado.

Atenciosamente,

Equipe SAC

Agora eu como CLIENTE nao sei o que aplicou ou nao? Novamente alega que estou mentindo! Tudo bem eu perco os 700,00 mas a credibilidade de vocês também vai ser perdida!! Aguardem