***** fechou e não realizou o ressarcimento de sessões de depilação pagas antecipadamente.

Prezada Sra.,

Lamentamos a situação relatada.

Entretanto, esclarecemos que a unidade EMPORIUM DA BELEZA de Pelotas não faz parte da rede há mais de 2 (dois) anos, não possuindo atualmente qualquer vínculo operacional, administrativo ou financeiro com a franqueadora.

Dessa forma, contratos, valores pagos, negociações e obrigações assumidas à época são de responsabilidade exclusiva do CNPJ contratado pela senhora no momento da aquisição dos serviços.

Orientamos que a tratativa de eventual ressarcimento, cobrança ou responsabilização seja realizada diretamente perante o CNPJ responsável pela unidade contratada, inclusive por meio das vias judiciais cabíveis, caso entenda necessário.

Reforçamos que a franqueadora não possui acesso à gestão financeira, contratos internos ou valores recebidos pela antiga operação local.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados exclusivamente à rede atualmente ativa.