Reembolso negado e insatisfação com procedimentos estéticos na Emporio da Beleza

Respondida
Apiaí - SP
18/07/2026 às 19:58
ID: 254263415
Comprei 2 pacotes na emporio da beleza de Campo Largo,Paraná, realizei um pacote que foi de laviem,do qual nao tive nenhum resultado,minhas filhas tbem compraram esse,uma acabou desistindo do último procedimento, por nao obter resultado,uma filha desistiu e perdeu a última,porém um outro pacote era endolaser, no dia marcado,nao foi realizado ,a máquina quebrou,ja faz mais de dois meses que estou tentando receber o dinheiro de volta, eles nem me respondem,
Não comprem pacote com eles, ácido ialuronico que minha filha colocou lá,teve que retirar,deu oro lema e infecção uma bola,tenho foto do rosto dela inchado com bolha.
Eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:09
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Emporium da Beleza