Demora no retorno via WhatsApp e falta de informações sobre código de rastreio do pedido.

Simone,

Verificamos que a senhora entrou em contato com nossa equipe na data de hoje, tanto via WhatsApp quanto por e-mail, e foi prontamente atendida em ambos os canais.

Recebemos sua solicitação de cancelamento do pedido e informamos que já estamos dando sequência ao processo conforme solicitado, por isso não foi gerado o seu código de rastreamento.


Diante disso, entendemos que a situação já está em tratativa e sendo resolvida pelos nossos canais oficiais de atendimento. De todo modo, seguimos à disposição para garantir a finalização do seu atendimento da melhor forma possível.