[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra não recebida e falta de solução online

Neuza, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos o atraso em sua entrega

Após verificarmos o código de rastreamento do seu pedido, constatamos que houve um erro interno da transportadora ao enviar o seu pedido. Diante disso, entramos em contato com a transportadora para identificar o motivo.
Como, em alguns casos, o retorno por parte da transportadora pode demorar, nossa equipe optou por realizar o reenvio do seu pedido para garantir que a senhora receba o produto o quanto antes.

O seu pedido será reenviado de forma prioritária.

Caso tenha qualquer dúvida, basta responder a este e-mail. Estamos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente