N recebi meu produto
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 17:21
ID: 252359769
Fiz uma compra no site no dia 15/04,o prazo para entrega era de 6 dias úteis,n recebi o produto e n tive resposta durante minhas tentativas de contato,então abri uma reclamação,me responderam e deram o prazo de 5 dias para estorno no dia 25/05 e até hj 1 mês depois n recebi o estorno.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:31
Olá Aline, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com a senhora e informamos que o estorno do seu pedido foi devidamente realizado.
O comprovante de estorno também foi encaminhado para o seu e-mail para conferência.
Caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudá-la.