DEVOLUÇÃO DE VALOR
Resolvido
Campo Grande - MS
18/03/2023 às 14:40
ID: 161266187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro/23 recebi mensagem, via e-mail que o valor do reembolso, R$ *******,80 seria creditado no meu cartão de credito no entanto até hoje nada. Já não consigo mais falar com a empresa via e-mail.
Obs. devolvi a mercadoria conforme orientação da empresa via correio no prazo estipulado.
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Resposta da empresa
19/03/2023 às 16:51
Boa trader senhor, seu reembolso foi realizado no dia da devolução e depende da fatura do cartão que tem o prazo de até duas faturas para fazer a devolução, o que não depende de nós e sim da bandeira.
Enviamos comprovante de estorno no seu e-mail assim como respondemos todos os e-mail, qual e-mail e desde quando não foi respondido?
Atenciosamente
Equipe Fratellii
Consideração final do consumidor
26/03/2023 às 10:49
Fui atendido muito rapidamente após reclamar ao Reclame Aqui. Lamento ter recorrido a tal procedimento.
Obrigado e bons negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8