Produto diferente e número menor que o solicitado
Resolvido
Pedreira - SP
23/03/2023 às 15:48
ID: 161593259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Fiz o pedido de número 37270528, de uma camisa, porém pedi que viesse o número 48 pois vi que tinha disponível, me enviaram uma camisa de outra cor e número 44, bem menor, fora que esperei mais de trinta dias para receber o produto e chegou em uma embalagem muito mal feita, parecendo ser saco de lixo..
Gostaria de saber como faço para devolver e ser ressarcido do valor?
Obrigado
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 17:41
Boa tarde senhor Conforme consta o seu caso já esta tratato nos canais oficiais da empresa.
Fico ao dispor
Equipe Fratellii
Réplica do consumidor
25/03/2023 às 18:37
Assim que receber a confirmação do ressarcimento, ou estorno do valor referente a compra no cartão estará resolvido, por enquanto estou no aguardo.
Réplica da empresa
27/03/2023 às 14:23
Todas as solicitações já forama tendidas senhor.
Atenciosamente
Equipe Fratellii
Consideração final do consumidor
29/03/2023 às 03:55
O atendimento é bom só precisa melhorar em cumprir com o que oferece
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8