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Em réplica
CUNHA - SP
10/10/2022 às 19:26
ID: 151584027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra no dia 17 Setembro *******,ate hoje nao consigo receber o produto.telefone nao existe ,nao responde email.
mais uma de loja [Editado pelo Reclame Aqui] .o que posso fazer para receber o produto.
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 22:28
Primeiramente a loja existe senhor temos CNPJ ativo e todos os canais de comunicação oficial do qual nunca entrou em contatro como nosso whats que existe também******* e e-mail *******. Também o senhor tem o código de rastreio que foi enviado automáticamente no e-mail https://**************
A compra realizada dia 17/09 com prazo de entrega 15 dia súteis conforme consta na finalikzação de compra. Porém tivemos atraso na sua entrega mas conforme código está em transito.
Fico ao dispor nos canais oficiais para dúvidas e esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe Emporium
Réplica do consumidor
10/10/2022 às 23:08
so quero receber o que compramos.a respeito da loja repito nao consigo contato email e telefone nao https://******* gentile entrega o pproduto cumpre sua https://******* pessima https://******* pela atençao
Réplica da empresa
10/10/2022 às 23:14
Telefones de contato e e-mail se o senhor relamente entrou em contato foi respondido******* e e-mail ******* todos os clientes conseguem
Continuamos os dispor e conforme código de rastreio enviado receberá seu produto.