Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/08/2016 às 12:22

ID: 20188187

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Estava no posto Shell em frente a Emporium pneus na Ceilandia sul - DF via leste, a promoção: Abasteça acima de R$ 30,00 e ganhe check up de 30 itens, aliamento e limpeza de bico. Abasteci e ganhei um voucher, fui então na Emporium para fazer apenas o serviço de limpeza de bico pois o alinhamento já tinha feito antes, após olhar o motor o mecânico disse que deveria ser trocado a junta e também ser feito um reparo em um local onde que não tem nada haver com o serviço. que custaria R$ *******,00.
Eu não quis mexer pois outra vez que fiz o mesmo serviço não precisava de reparo algum, ha 7 meses. Fico muito decepcionado com empresas que acham que o consumidor é Otário, esse tipo de estratégia, e o atalho mais rápido para o fracasso.
OBS. O carro é o Fiat Palio ******* 1.0

Não recomendo a ninguém essa empresa, com certeza um leigo no assunto sairia em um prejuízo enorme.

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Resposta da empresa

01/11/2016 às 10:33

Bom dia, em nossa empresa nós temos profissionais qualificados para solucionar qualquer problema detectado, no voucher que o senhor ganhou, inclui um check up de 39 itens incluindo freio, motor e suspensão, nosso mecânico verificou a necessidade de substituir tal peça, nossos aparelhos são de ultima geração e funcionários com os mais qualificados cursos para solucionar os problemas dos carros de nossos clientes.
Então se foi passado para o senhor, é porque realmente hávia necessidade de fazer em seu veículo tal reparo.
obrigado, estamos a disposição para resolver quaisquer questionamento.
Se por acaso tiver algum questionamento por favor entrar em contato com a diretoria na unidade da Asa sul.

Consideração final do consumidor

06/02/2019 às 19:34

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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