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Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

19/01/2021 às 12:55

ID: 118384393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reclamação desta loja, no meu direito como consumidora, me responderam falando que iriam entrar com uma ação, ou seja uma ameaça, Eu que estou entrando com Ação contra está loja, Vocês estão errados, Não Eu, e falaram que se caso eu tirasse essa reclamação, eles abririam uma exceção, ou seja uma chantagem, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] também! Aqui está o print, eu estou indo a delegacia registrar um Boletim de ocorrência, juntando esta ameaça para anexar no processo, já entrei em contato com o PROCON, fiz o registro da reclamação quanto o problema da Troca, e quanto ao problema de ser ameaçada chantageada e constrangida é a justiça também que vai resolver. Tenho também o registro de todas as solicitações de atendimento, que a loja é ciente, e comprovam as tentativas de solução, tudo dentro do prazo!
A pessoa que respondeu às minhas mensagens não tem preparo nenhum para tratar uma pessoa, um cliente, se vocês mesmos informaram dos meus cinco registros, sabem que eu tentei fazer o contato, se informam que enviou o código e viram que eu ainda continuava fazendo registros, é só pensar ela ainda não recebeu ,era simple,s era só responder a mensagem falando seu código está aqui, ou enviá-lo novamente, era simples, é só um pouco de boa vontade, agora se querem dificultar achando que vão fazer mal para o cliente, estão enganados, o cliente tem a lei a favor dele, eu sou uma pessoa com deficiência, mobilidade reduzida, que também é uma prova, como vocês mesmo falaram que não tem culpa que eu não saber mexer no aplicativo,eu tenho uma deficiência, Aliás não precisa nem ter deficiência, Ninguém é obrigado a saber de nada, saber usar, junta-se também as tentativas com o SAC magalu exatamente Por este motivo, e com a minha deficiência que dificulta mais o acesso, juntando com todas as tentativas que eu fiz perante o lojista, e perante ao sac da loja responsável, o desfavorecimento a informações e o descaso do lojista com o consumidor, que resultou em uma ignorância enorme
Se vocês estivessem tão preocupados com a imagem da loja de vocês fizesse o possível para resolver um problema simples como as outras lojas fazem então vocês querem esconder isso eu não escondo nada estou postando em todas as minhas redes sociais o print de todas as conversas para saber em com certeza um cliente feliz ele te traz mais 10 um cliente descontente ele leva 20 viu a melhor propaganda tanto positiva quanto negativa é o boca a boca
Agora eu eu que falo tem que aguardar