Cliente reclama de desativação de conta após contato para resolução de problema.
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 15:38
ID: 254190085
Fiz uma reclamaçao recente sobre a Daxus, conforme o historico, a mepresa entrou em contato comigo e tentou resolver o meu caso, que foi erros deles, era para continuar com acesso a plataforma, porem sem acesso vitacio no meu acesso normal que pago mensalmente, inclusive ja foi pago esse mes, vou entrar no meu acesso e simplimente desativaram minha conta, como assim? se pago mensalmente para usar e realizar os cursos, gostria de resolver essa situaçao.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:22
Olá, Ângela!
Sentimos muito pelo transtorno. Conforme conversamos, seu login e seu acesso já estão normalizados, e o acesso seguirá ativo até o final do período contratado.
Qualquer dificuldade, pode chamar a gente pelo WhatsApp +55 (22) 99288-3934, atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe Daxus.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:47
A empresa criou um novo acesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7