Daxus, respeite seus alunos.
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 10:07
ID: 252889411
Eu realizei a compra de um curso, porém não estou tendo tempo nem disponibilidade financeira para continuar, pedi um cancelamento mas eles não querem fazer. Existe o contrato mas existe a lei do consumidor, além disso eu esperava muito mais do que vi na plataforma, entrei em contato antes para não ter problema com inadimplência, nem para mim e nem para empresas é bom. E esse email me trouxe uma frustração muito grande de como a plataforma trata seus alunos, ou seja pessoas não podem ter imprevistos, só visam o lucro e não o aprendizado dos alunos
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:21
Olá, Paula.
Lamentamos o transtorno relatado e reforçamos que prezamos pelo atendimento respeitoso e transparente a todos os nossos alunos.
Informamos que o caso foi tratado diretamente com o aluno pelos nossos canais oficiais de atendimento e a situação encontra-se regularizada.
Permanecemos à disposição.
Atte., Equipe Daxus
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 17:27
Foi resolvido prontamente. Agradeço a moça que me atendeu e resolveu imediatamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8