Dificuldade de acesso e solicitação de cancelamento de curso online não atendida
Resolvido
-- - PR
30/04/2026 às 05:54
ID: 247349273
Comprei o curso e não estou conseguindo fazer muito confuso, quero apenas cancelar. Quando entro em contato eles dizem não ser possível. O CURSO É PÉSSIMO NÃO COMPREM. E FALAM QUE MEU CADASTRO VAI ESTAR ATIVO NUMA TENTATIVA DE ME FORÇAR PAGAR ABAIXO A PROVA QUE NÃO ESTA ATIVO OU SEJA NÃO CONSIGO NEM ACESSAR ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] PRA FAZER MESMO QUE OBRIGADA.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:16
Olá, Laura!
Conforme análise interna, identificamos que o pedido de cancelamento foi processado e concluído em 13 abril de 2026, nos termos solicitados.
Registramos que a situação já se encontra regularizada em nossos sistemas, e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atte., Equipe Daxus
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 07:28
Resolveram depois de vir aqui reclamar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5