Renovação automática de assinatura sem autorização e dificuldade de contato para estorno
Respondida
Hortolândia - SP
25/05/2026 às 17:28
ID: 249636957
A daxus, renovou automatico uma assinatura que fiz ano passado sem minha autorização e sem comunicar nada. Apenas recebi um email com contrato novo. Eles usaram mesmos dados do ano passado, ou seja, não segue a LGPD de exclusão dados, tentei contato pelo telefone do site mas sem sucesso até o momento. Eu não quero curso, e quero estorno dessa compr anão autorizada, tento contato mas sem retorno
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:36
Olá, Marcelo!
Lamentamos que essa situação tenha gerado transtorno e agradecemos por nos contatar.
Confirmamos que o seu caso foi devidamente analisado e que já entramos em contato por outros canais para tratar a sua solicitação. Esperamos que a resolução atenda às suas expectativas.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atte., Equipe Daxus